Ведущий менеджер по контролю качества / Руководитель проекта по контролю качества бизнес-процессов

Кто мы? Мы стабильно развивающаяся компания и, благодаря своей амбициозности и стремлению быть лучше, мы строим свой бизнес с учётом самых передовых методов и достижений на рынке лицензированных таксомоторных услуг. На сегодняшний день мы самая крупная компания таксомоторных услуг Москвы и Московской области имеющая свой парк автомобилей. Наша цель - максимальный комфорт и безопасность для наших пассажиров и водителей!

Мы растем расширяя свой потенциал и свою географию, потому набираем в свою команду профессионалов, кто может и будет помогать нам своим опытом и профессиональными качествами внедрять новые методы и технологии в наш бизнес, а также помогать активно его развивать.

Что ты получишь:

— работу в молодой и энергичной команде стремящейся к развитию компании;

— возможность для личностного и профессионального роста, при достойных и эффективных показателях есть возможность создать и возглавить отдел контроля качества, а соответственно и увеличить свой уровень дохода;

— позитивный и сплоченный коллектив;

— вознаграждение, состоящее из фиксированного оклада и бонусов (окладная часть 63 000 руб. + % (gross, т.е. до вычета налогов) на время испытательного срока оклад 57 500 руб.(gross).

• заработная плата "белая" и стабильная, два раза в месяц;
• оформление с первого дня работы согласно всем требованиям ТК РФ;
• в первое время режим рабочего дня с 9:00-18:00, а в последующем частично удаленный.
• частичная компенсация обедов в комфортном кафе-столовой на территории работодателя, во время работы в офисе.
• внимание и забота со стороны руководства и коллег, систематизированный процесс адаптации.

Что мы от тебя ждем:

— опыт работы в отделах контроля качества различных коммерческих организациях;

-- способность самостоятельно провести аудит бизнес-процессов и постепенно выстроить систему контроля качества на каждом этапе;

нацеленность на качественное выполнение своих обязанностей;

— нацеленность на результат;

— быстрая скорость обработки информации;

— анализ получаемой информации и выработку, на ее основании, вариантов улучшения или изменения;

— инициативность и желание находить решение в меняющейся ситуации;

— умение четко излагать свои мысли;

— большое преимущество — знание и практическое применение различных методов контроля и анализа бизнес-процессов.

Твои ключевые обязанности:

• Аудит бизнес-процессов с целью выстраивания контроля качества на каждом этапе;
• Выстраивание алгоритма и процесса контроля качества с использованием различных инструментов контроля на каждом этапе определенного бизнес-процесса;
• Получение информации путем использования различных методов и инструментов контроля (физическое посещение офисов с целью очного и заочного контроля, использование технических средств контроля, получение обратной связи и обращений клиентов);
• Обработка и систематизация полученной информации, проведение анализа, составление аналитических справок и отчетов о различных этапах контролируемых процессов и критериях клиентоориентированности линейных работников;
• Организация мероприятий по контролю за различными этапами бизнес-процессов;
• Составление регламентов контроля качества;
• Выработка предложений по улучшению и повышению эффективности контролируемых процессов.

Кого мы не хотим видеть в своей команде:

— тех, кто любит перекладывать ответственность на других;

-- тех, кто ждет когда ему предоставят все готовое или когда всё "принесут на блюдечке и разложат по полочкам", а не проявляет инициативу и свои профессиональные качества;

— кто опускает руки при малейших трудностях;

— кто не готов постоянно учиться и адаптироваться к обстоятельствам.

Ты считаешь, что это не про тебя и именно ТЕБЕ ЭТО ПОД СИЛУ? Тогда покажи, что ты профессионал своего дела, откликнись на вакансию и мы отправим ссылку на анкетирование для дальнейшего знакомства.