Вход
Регистрация
Вакансия в архиве
№ 34981266
3 декабря 2020
Работа в России / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО

Супервайзер службы клиентской поддержки / Старший оператор

Санкт-Петербург, набережная реки Карповки, 5
Опыт работы от 1 года, высшее образование, сменный график работы
от 45 000 руб./месяц
Обязанности:
  • Управление операционной деятельностью подразделения (контактный центр по обслуживанию корпоративных клиентов - юридических лиц);
  • Обеспечение выполнения KPI процесса: SL, LCR и другие;
  • Обеспечение выполнения стандартов обслуживания клиентов;
  • Ведение аналитики, статистики и отчетности;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями;
  • Участие во внедрении процессов, технологических решений и систем, обеспечивающих работу подразделения;
  • Формирование графика работы и контроль его соблюдения специалистами подразделения;
  • Формирование табелей учета рабочего времени по сотрудникам подразделения;
  • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины в подразделении;
  • Обеспечение адаптации сотрудников в подразделении;
  • Участие в разработке методической документации (инструкции, скрипты, сценарии, формы отчетности)
Требования:
  • Обязательно - опыт работы от 2х лет Ведущим специалистом Контакт-центра/Супервайзером/Руководителем небольшого Контакт-центра в любой сфере;
  • Опыт управления командой более 30 человек;
  • Опыт внедрения технических решений и бизнес-процессов;
  • Активность, исполнительность, высокий уровень самоорганизации;
  • Развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость;
  • Готовность быстро включаться в работу и достигать поставленных целей;
  • Ориентация на высокое качество обслуживания клиентов;
  • Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, знание 1С).
Условия:
  • Работа в стабильной развивающейся Компании;
  • Офис в шаговой доступности от м. Петроградская (5 минут пешком);
  • Достойная заработная плата (почасовая ставка + премии);
  • Официальное оформление, все социальные гарантии (отпуск, больничный);
  • Сменный график работы 2/2 с 8:00 до 20:00;
  • Молодой и дружный коллектив профессионалов;
  • Реальная возможность профессионального развития и карьерного роста;
  • Скидки на услуги Компании, корпоративные мероприятия

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.
Вакансия в архиве
№ 34981266
3 декабря 2020
Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
У меня уже есть доступ, войти
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

компания

Лабораторная служба Хеликс

Лабораторная служба Хеликс

Клиент SuperJob с 2011 года
Более 1000 сотрудников
«Лабораторная служба Хеликс» была основана в 1998 году и является одним из лидеров рынка частной лабораторной диагностики в России. На сегодняшний день Компания выполняет более 1500 наименований исследований для более чем 1500 частных и государственных медицинских учреждений, оказывает услуги клиентам в 130 городах России, имеет 4 Лабораторных комплекса площадью более 6 000 м2 в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Вологде. Ежемесячно лабораториями Компании выполняется в общей сложности более 1 500 000 исследований. Под брендом «Хеликс» открыто более 300 Диагностических центров на всей территории России. Компания на протяжении нескольких лет успешно проходит аудит по ISO 9001:2008 (орган сертификации SGS), а также по ISO 15189:2012 (орган сертификации BUREAU VERITAS). «Хеликс» является первой коммерческой лабораторией, прошедшей международный аудит такого уровня. В 2014 году «Хеликс» был выбран эксклюзивным провайдером услуг лабораторной диагностики на Олимпийских и Параолимпийских играх. В 2015 году «Лабораторная служба Хеликс» стала первой коммерческой лабораторией в России, которая реализовала совместный проект с Roche Diagnostics по комплексной автоматизации выполнения биохимических и иммунохимических тестов. В том же 2015 году Компания приняла участие от лица России в международном проекте по определению национальных референсных интервалов и пороговых значений под эгидой IFCC (Международная Федерация Клинической Химии). Два года подряд, в 2016 и 2017 гг., франшиза «Лабораторной службы Хеликс» занимает первое место в рейтинге самых выгодных франшиз России по версии журнала Forbes. «Лабораторная служба Хеликс» стала первой компанией, предоставляющей услуги лабораторной диагностики, входящей в состав «Федерации лабораторной медицины», и первой лабораторией, внесенной в «Реестр надежных партнеров». Основа успеха компании в использовании новейших достижений лабораторной медицины и информационных технологий. Приоритет Хеликс – качество оказываемых услуг. Капитал Хеликс – люди, стремящиеся к профессиональной самореализации. Компания быстро развивается. Сейчас в Хеликс работает более 1500 человек. Периодически открываются вакансии в диагностических центрах, офисах (центральном и региональных) и лабораториях. Лабораторная служба Хеликс заинтересована в опытных специалистах и молодых талантах. Своим сотрудникам компания предлагает возможность обучения, достойную заработную плату, комфортные условия труда, скидки на услуги компании и высокий уровень корпоративной культуры. Работа в Хеликс – это возможность роста, это участие в одном из наиболее перспективных и амбициозных проектов в сфере российской медицины.
33 вакансии
Как найти работу?
Образцы резюме
5 правил идеального резюме
Пять вопросов, которые надо задать рекрутёру по телефону
О чём молчать на собеседовании
Ещё советы

похожие вакансии

  • Отклик без резюме
    Супервайзер (г Санкт-Петербург, ул Партизана Германа, д 22 литер а)
    По договорённости
    Пятёрочка
    12:23 • Санкт-Петербург
    Управление 10-15 магазинами. Выполнение показателей магазинов по розничному товарообороту. Участие в бизнес-процессах подбора…
    Опыт работы от 2 лет, предпочтительно в розничном бизнесе, руководителем - от 1 года. Системный подход. Коммуникативные навыки
  • Супервайзер торговых представителей
    до 110 000 руб./месяц
    СНС, Группа Компаний
    11:35 • Санкт-Петербург
    Организация и обеспечение сбыта продукции в соответствии с планами продаж. Увеличение объемов продаж продукции компании. Развитие…
    Образование не ниже среднего профессионального. Успешный опыт работы от 1 года в должности супервайзера (в сфере FMCG). Хорошее…
  • Супервайзер (сегмент В2С)
    от 70 000 руб./месяц
    Ростелеком6.1
    Вчера • Санкт-Петербург
    Руководство группой специалистов по прямым продажам. Постановка задач в соответствии с планами продаж. Контроль качества…
    Опыт личных продаж от 6 месяцев в сфере B2C( Рассматриваются кандидаты только с опытом в продажах, телекоммуникации будут…
  • Будьте первым
    Супервайзер ресторанной службы
    от 41 000 руб./месяц
    Домина Рус
    Вчера • Санкт-Петербург, Сенная площадь, Адмиралтейская
    Организация работы персонала ресторанной службы (составление графиков сменности, контроль работы в течение рабочей смены,…
    Аналогичный опыт работы в ресторанной службе отеля от 2-х лет. Организаторские способности, ответственность. Желание развиваться…
  • Супервайзер администраторов сети кафе / Управляющий сети кафе / Менеджер сети кафе
    По договорённости
    Antal Russia
    Вчера • Санкт-Петербург
    Увеличение продаж. Обеспечение роста количества постоянных гостей. Организация, планирование и координация деятельности персонала…
    Высшее образование. Успешный опыт работы в общественном питании на руководящих должностях от 2х лет. Опыт управления коллективом…
  • Бригадир монтажников (супервайзер)
    до 60 000 руб./месяц
    NEWLink
    Вчера • Санкт-Петербург, Фрунзенская
    Планирование заявок на подключение к сети Интернет и руководство группой техников по подключению (5 -7 человек). Согласование…
    Опыт работы бригадиром, супервайзером или координатором монтажников. Опыт руководства коллективом от 5 человек. Уверенное…

    • Смотрите также вакансии

    Соискателям

    Работодателям

    Партнерам

    SuperJob

    Поиск работы
    Поиск сотрудников
    Производственный календарь

    Работа в других регионах

    © 2000–2021 SuperJob