Performance Group — крупнейший холдинг по производству и доставке рационов питания в Российской Федерации.
О нас:
● 1500+...
Вакансия перемещена в архивВероятно, эта вакансия закрыта. Но у нас есть много других похожих вакансий, которые могут Вас заинтересовать.
Показать описание вакансии
Обязанности:
Performance Group — крупнейший холдинг по производству и доставке рационов здорового питания (завтрак, обеды и ужины сбалансированные по калориям). На данный момент наша компания очень активно развивается и мы впервые открываем вакансию "Менеджера по контролю качества", чтобы найти амбициозных, целеустремленных коллег, готовых вместе с нами развиваться и вкладывать свои силы в развитие компании.
Чем предстоит заниматься:
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса - Осуществление контроля стандартов качества, путем прослушивания телефонных переговоров - Заполнение чек-листов, корректное занесение информации в базу данных - Плотное взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам клиентского сервиса - Проведение оценки удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания - Контрольные звонки клиентам - Ведение проекта "тайный покупатель" - Выявление проблемных зон в обслуживании клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания - Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности
Требования:
- Высшее образование - Опыт работы в контроле качества обслуживания клиентов от 2-ух лет (приветствуется!) - Грамотная устная и письменная речь, способность четко и доступно излагать свои мысли - Опыт работы с базами данных и CRM системами - Уверенное владение ПК и базовыми программами MS Office - Умение работать в режиме многозадачности - Нацеленность на результат и стрессоустойчивость
Условия:
- Возможность построить карьеру в стремительно развивающейся компании - Внутрикорпоративное обучение - Развитая корпоративная культура - Размер заработной платы обсуждается с успешным кандидатом - График работы 2/2 с 9 до 21 - Официально оформление по ТК РФ - Бесплатные здоровое питание - Скидки на продукцию компании - Бесплатный транспорт от станции метро Пролетарская, в течение месяца переезд на станцию метро Кунцевская
Организация и сопровождение формирования заказов; осуществление контроля за расчетами по заказам. Желание работать в дружном коллективе; аккуратность, внимательность; опыт работы желателен; наличие медицинской книжки.
Мониторинг рынка коммерческой недвижимости, анализ арендных ставок, формирование политики по ставкам и существенным условиям… Высшее образование. Опыт работы с коммерческой недвижимостью от 3-х лет.
Взаимодействие с клиентом (консультирование по реализуемым объектам). Поиск и подбор объектов в специализированной программе… Опыт работы в недвижимости/ продажах приветствуется. Активная жизненная…
Общение (с нашими дорогими!) клиентами в одной из уютных студий. Составление дизайн-проекта мебели в программе на базе 3D… Умение, желание, стремление продавать - является вашим главным преимуществом.
Ведение документооборота (бумажного и электронного). Отправка шаблонов договоров и райдеров. Первичная переписка с контрагентами. Навыки ведения деловой переписки. Навыки работы с Mac, Excel, Яндекс.Диском, сервисами…