1. Знание розничных продуктов банка
2. Проведение встреч на территории клиента
3. Продажа продуктов банка, в том числе премиальных
4. Презентация продуктов клиентам
5. Общение с клиентами по телефону
6. Деловая переписка и живое общение с клиентами банка во время встреч
7. Работа с возражениями клиентов
8. Проверка документов и установление категории клиентов, выявление первичных признаков мошенничества.
9. Доставка и выдача клиентам кредитного продукта (кредитные карты, автокредит, потребительский кредит), дебетовых карт, ИСЖ, НСЖ, открытие накопительных счетов, проверка документов на соответствие введенных данных в заявке, оформление договора на обслуживание.