Управляющий операционным офисом / Директор дополнительного офиса / Начальник дополнительного офиса

Организация работы по обслуживанию клиентов; - Организация системы внутреннего контроля в офисе; - Планирование деятельности офиса; - Обеспечение офиса ресурсами для выполнения плана продаж по продуктам банка (кредиты, вклады, депозиты, РКО, онлайн-касса, комиссионные продукты); - Контроль над соблюдением стандартизации процесса прямых продаж; - Постановка задач работникам офиса по плану прямых, офисных продаж и обеспечение его выполнения; - Анализ эффективности и производительности работников офиса. - Осуществление личных внешних продаж; - Развитие каналов продаж (в т. ч. работа в существующих каналах и продвижение новых каналов); - Проведение обучения работников офиса, занятых в продажах, в процессе непосредственной работы с клиентами Банка; - Проведение ежедневных оперативных совещаний; - Подготовка и предоставление отчётов вышестоящему руководству; - Исполнение соответствующих процедур при работе с персональными данными клиентов в соответствии с положениями №152 - ФЗ; - Исполнение соответствующих процедур по противодействию легализации №115 - ФЗ; - Разработка и реализация мероприятий по повышению качества обслуживания клиентов Банка.

Общее руководство офисом (организация и координация работы офиса); Подбор персонала, контроль работы сотрудников, организация процесса обучения, проведение технико-экономических учеб; Продвижение продуктов и услуг банка; Планирование и анализ деятельности офиса; Привлечение клиентов на обслуживание в офис; Проведение публичных презентаций банковских продуктов и услуг, реклама в СМИ и на радио; Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний; Увеличение клиентской базы за счет личных продаж; Проведение первичного осмотра и оценки имущества предлагаемого в залог (в т. ч. объектов недвижимости); Взаимодействие с регистрирующими органами, контроль выдачи кредитов; Выполнения плановых показателей, установленных в части развития корпоративного и розничного бизнеса; Составление отчетности о проделанной работе в сроки и по формах, установленных ГБ; Считаю себя качественным наставником. Умею наладить хорошие взаимоотношения с каждым клиентом и коллегой.

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, физических лиц; Ведение картотеки. Бухгалтерский учет кредитных операций; Предоставление отчетности в вышестоящую организацию (отчетность по кассовым символам); Подсчет документов дня и выход на баланс, формирование сшивов документов дня; Работа с просроченной задолженностью; Оуществление безналичных переводов денежных средств со всех счетов организации, открытых в банках; Знание и порядка хранения банковских документов.

Расчетно-кассовое обслуживание физических лиц (прием коммунальных платежей, ведение вкладов, бухгалтерский учет); Приход, расход, валютно-обменные операции, вечерняя касса.

Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц Ведение картотеки. Бухгалтерский учет кредитных операций; Предоставление отчетности в вышестоящую организацию (отчетность по кассовым символам); Подсчет документов дня и выход на баланс, формирование сшивов документов дня; Оуществление безналичных переводов денежных средств со всех счетов организации, открытых в банках; Знание и порядка хранения банковских документов