Управляющий / директор фитнес клубу / спортивного объекта

Антикризисное управление клубом. Самый большой объект в Средней Азии 12.5 тыс. м.2. Штат сотрудников 100 чел. Прекращение деятельности в связи с экстренной эвакуацией граждан РФ и введении карантина.

Настройка работы всех подразделений клуба. Формирование, обновление, обучение новой команды. Увеличение прибыли клуба на 20%.

Функциональные обязанности: - развитие услуг клуба: управление продажами, маркетингом, развитие клиентского сервиса; - работа с командой: подбор, обучение, мотивация персонала; - административно-хозяйственная деятельность, управление затратами клуба (решение вопросов с арендодателем, субарендатором, контроль бесперебойной работы клуба, организация закупочной деятельности); - бюджетирование, планирование доходов и расходов, контроль исполнения бюджетов, контроль финансовых потоков; - анализ рынка, мониторинг внешних факторов и конкурентной среды; - изучение новых технологий и тенденций профессиональной области, применение лучших практик в управлении объектом; - представление интересов клуба на переговорах с контрагентами и гос. структурами.

Ключевые результаты и достижения: Вступил в должность в качестве антикризисного управляющего. За достаточно короткий срок наладил стабильную финансовую работу клуба, устранил кредиторскую задолженность предприятия, сформировал сильную, успешную команду, вывел клуб в 5 -ку лучших по компании. Оптимизировал штатную численность персонала на 40 % (при сохранении продуктивности с повышением уровня сервиса). Завершил полный ребрендинг клуба.

В подчинении до 40 человек. Функциональные обязанности: - эффективное управление фитнес департаментом; - подбор, обучение персонала, проведение тренингов для сотрудников компании; - анализ динамики рынка и появления новых фитнес-программ, оценка спроса, внедрение новых услуг клуба; - контроль соблюдения стандартов сервиса; - контроль содержания материально-технической базы; - решение общих административных вопросов; - управление отношениями с клиентами.

Ключевые результаты: Скорректировал объем услуг клуба, оставив наиболее перспективные направления. Существенно повысил квалификацию тренерского состава, в т. ч. навыки продаж услуг клуба.

Проведение персональных тренировок