48314658Обновлено 4 январяБыл(а) больше месяца назад


Работа в России / Резюме / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
36 лет (родился 23 апреля 1984), среднее образование, не состоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Специалист технической поддержки пользователей

Полная занятость, готов к командировкам
60 000 руб.

Опыт работы 16 лет и 5 месяцев

    • Сентябрь 2020 – работает сейчас
    • 7 месяцев

    Главный специалист по информационным системам

    ФГУП "Почта России", Санкт-Петербург
    Почтовые услуги

    Обязанности:

    Обслуживание ВИП пользователей Мониторинг и своевременные мероприятия в части быстродействия ПК пользователей. Наставническая деятельность. Решение разнообразных проблем, возникающих при эксплуатации корпоративной КСПД и периферийного оборудования. Анализ деятельности ИТ подразделений. Оптимизация процессов с целью достижения максимальной эффективности.
    • Октябрь 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 6 месяцев

    Специалист по информационным технологиям

    Частная практика. Фриланс
    Специалист по информационным технологиям широкого профиля, 3д визуализатор

    Достижения:

    ▪ Подбор конфигурации ПК, ноутбуков, мобильных устройств ▪ модульный ремонт ПК ▪ ТО и настройка ПК, ноутбуков, мобильных и сетевых устройств. ▪ настройка и мелкий ремонт прочей цифровой и бытовой техники ▪ Обмер, планирование, 3д визуализация помещений ▪ Создание отдельных 3д моделей
    • Октябрь 2006 – апрель 2018
    • 11 лет и 7 месяцев

    Ведущий специалист технической поддержки пользователей

    Морской порт Санкт-Петербург, Санкт-Петербург
    Стивидорные услуги

    Обязанности:

    ▪ Администрирование и поддержка ПК на базе ОС Windows (от Win95 до Win10), в том числе с применением инструментария удаленного администрирования (ср-ва MS Windows, Radmin, Temviewer, VNC) ▪ Администрирование и поддержка мобильных устройств на базе Android, IOS, Blackberry ▪ Консультирование и обучение пользователей с применением любых видов коммуникаций ▪ Опыт работы с системами электронного документоборота (Redmine, 1C ITIL, Docflow, Hardware Inspector) ▪ Участие в развертывании домена на базе ActiveDirectory, внедрении MS Dynamix AX, 1C ЗУП, Solvo ▪ Работа с Active Directory (администрирование учетных записей пользователей, прав доступа и т. п.), MS Exchange (создание п. я., списков рассылки, администрирование прав доступа), платформой Kaspersky Endpoint Security (администрирование рабочих станций, развертывание средств антивирусной защиты, мониторинг и выявление уязвимостей) ▪Работа со средствами виртуализации HyperV (создание и настройка виртуальных машин) ▪ Диагностика и устранение неисправностей аппаратной части ПК ▪ Устранение неполадок в работе ПО (система, офисные программы, банк-клиенты, веб-сервисы, специализированные и корпоративные программные продукты) ▪ Обслуживание, диагностика и устранение неисправностей офисной техники всех видов (принтеры, сканеры, МФУ, копиры, плоттеры, инженерные машины) ▪ Подбор конфигурации ПК, ноутбуков, мобильных устройств, оргтехники ▪ Сборка ПК, модернизация существующих рабочих мест ▪ Организация и техподдержка сеансов ВКС с использованием аппаратуры Polycom, посредством ПО Skype, Skype for Business ▪ Опыт прокладки сетевых, телефонных кабелей, настройки маршрутизаторов базового уровня ▪ Работа с документацией, разработка и обновление инструкций, составление плана закупок расходных материалов ▪ Замещение руководителя отдела. Обработка входящей документации, заявок. Организация работы отдела. Постановка задач и контроль за их исполнением.
    • Июнь 2004 – сентябрь 2006
    • 2 года и 4 месяца

    Главный специалист

    ООО Софтэнерго, Санкт-Петербург
    Информационные технологии, веб-сервисы

    Обязанности:

    ▪ Поддержка веб сервисов (более 50ти сайтов компании) ▪ Веб-дизайн, верстка (блочная, табличная) ▪ Работа в базе данных PostgreSQL (составление простых запросов, взаимодействие с администратором БД) ▪ Поддержка пользователей

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Windows OS, MS Office (all versions), Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Bridge, SiSoft Sandra, Aida32/64, Kaspersky control center, Autodesk 3ds max, Ms-Dos, Android OS, IOS, Symbian OS, Blackberry OS, Autadesk Autocad И так далее - за много лет мне много с каким софтом приходилось работать, с некоторыми - профессионально. P.S. Разумеется писал список в разнобой - ну за столько лет невозможно перечислить прям всё то, с чем приходилось работать. Вкратце: от самописных программ на базе Ms-Dos и Clipper до полновесных, вроде Microsoft Dynamics AX Модульный ремонт практически любой техники. Глубокая диагностика неисправностей (вплоть до выявления поврежденных модулей и отправления на более профильный участок для ремонта). Логическо дедуктивный анализ появления ошибки (где что пользователь не так нажал, или кнопка у программистов не знает слова "юзабилити"). По опыту знаю что ошибки и сбои могут быть связаны даже с некорректным размещением рабочего места сотрудника.

Дополнительные сведения:

▪ Ответственнен, исполнителен. Высоко ценю такие качества как пунктуальность и личная вовлеченность. ▪ Легкообучаем. Быстро овладеваю новыми навыками, необходимыми для работы. ▪ Общителен, обладаю чувством юмора, контактен. В свободное время занимаюсь фотографией, музыкой, 3Д моделированием (интерьеры, отдельные элементы, экстерьеры), развиваю свои знания в области механизмов, таких как автотехника, токарные/фрезеровочные работы, обработка дерева, строительство, станочные и механические линии производства. В 2002-2004 годах проходил военную службу по призыву. Демобилизован в звании младшего сержанта.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме

Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию