48225415Обновлено 10 декабря 2020Был(а) в этом месяце


Работа в России / Резюме / Государственная служба / Специалист по социальной работе
33 года (родилась 07 апреля 1987), высшее образование, cостоит в браке, детей нет
Санкт-Петербург
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Специалист по социальной работе

Полная занятость, готова к командировкам
40 000 руб.

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

    • Апрель 2017 – октябрь 2019
    • 2 года и 7 месяцев

    Инспектор службы контроля качества, отдела управления качеством, аудитор

    Информационно-правовой центр «Консультант + Аскон»

    Обязанности:

    • Контроль качества оказываемых услуг клиентам и соблюдения внутренних стандартов компании • Диагностика потребностей клиентов, их ожиданий и информированности (личные встречи, телефонные переговоры, по средствам E-mail) • Планирование работы по сопровождению и выстраиванию контактов с новыми клиентами • Организация взаимодействия между отделом продаж и отделом сопровождения при работе с новыми клиентами • Контроль по завершению документооборота с клиентами • Контроль заключения и пролонгации договоров, получения оплаты за информационное обслуживание • Мониторинг удовлетворенности клиентов (получение обратной связи) и контроль за отработкой претензий • Проведение аудита бизнес-процессов компании • Проведение мероприятий по оптимизации работы в бизнес-процессе «Новый клиент» • Разработка и составление технологий работы в бизнес-процессе «Новый клиент» • Анализ и оценка ведения телефонных переговоров менеджерами компании • Составление отчетности по сохранению клиентского рынка и по качеству предоставления сервиса клиентам
    • Октябрь 2016 – март 2017
    • 6 месяцев

    Ведущий инспектор

    Служба занятости населения Санкт-Петербурга (Социальная сфера), Санкт-Петербург

    Обязанности:

    - Оказание государственных услуг работодателям; - Составление ежемесячной отчетности по показателям деятельности отдела; - Аналитика и мониторинг рынка труда; - Проведение и организация мероприятий по подбору персонала (ярмарки вакансий, гарантированные собеседования); - Адресный подбор персонала под потребности работодателя; - Ведение деловой переписки с организациями и государственными учреждениями.
    • Октябрь 2013 – сентябрь 2016
    • 3 года

    Специалист

    Служба занятости населения Республики Крым (Социальная сфера), Алушта

    Обязанности:

    - Оказание государственных услуг работодателям; - Составление ежемесячной отчетности по показателям деятельности отдела; - Аналитика и мониторинг рынка труда; - Проведение и организация мероприятий по подбору персонала (ярмарки вакансий, гарантированные собеседования); - Адресный подбор персонала под потребности работодателя; - Ведение деловой переписки с организациями и государственными учреждениями; - Консультации организаций по вопросам законодательства в сфере занятости населения, трудовой миграции и законодательства о труде; - прием заявок от работодателей о получении разрешения на привлечение иностранных граждан (Миграквота); - организация работы с временными переселенцами из юго-восточных регионов Украины; - Проведение и организация деловых встреч и совещаний (в том числе региональных). - Проведение мероприятий активной политики в сфере занятости населения (проведение и организация общественных и временных работ, трудоустройство граждан в возрасте 14-18 лет в летний период) В 2016 году была награждена Почетной Грамотой от Председателя городского совета «За добросовестный, самоотверженный труд во благо граждан, требующих особого внимания и заботы».
    • Июнь 2010 – октябрь 2012
    • 2 года и 5 месяцев

    Менеджер по рекламе, администратор сайтов

    ИП Федоренко, Алушта

    Обязанности:

    • Администрирование и наполнение сайтов (аудиокниги, психология, эзотерика, видеоуроки) • Ведение рекламных компаний в сети: - контекстная реклама Яндекс Директ, Google Adwords (поисковая и тематическая); - таргетированная, баннерная и тизерная реклама; - продвижение/раскрутка сайтов (SEO)
    • Май 2008 – июнь 2010
    • 2 года и 2 месяца

    Инструктор производственного обучения и Оператор ЭВиВМ

    Учебно-тренировочный центр Крымской электроэнергетической компании Министерства топлива и энергетики Украины, Симферополь

    Обязанности:

    • Вводный инструктаж учебных групп и контроль за процессом повышения квалификации специалистов (консультации, текущая помощь) • Ведение базы данных производственного обучения сотрудников НЭК Укрэнерго • Составление и согласование учебных планов повышения квалификации для учебных групп, методическая помощь • Составление отчетной документации по результатам обучения • Написание пресс-релизов
    • Август 2004 – май 2008
    • 3 года и 10 месяцев

    Бухгалтер

    Управление городского хозяйства, КП ЖЭУ-1, г. Алушта, Алушта

    Обязанности:

    • Прием населения, консультирование по вопросам оплаты и расчета за ЖКУ • Начисление квартплаты и кассовый расчет граждан • Актуализация базы данных • Организация документооборота (ответы на письменные обращения) • Составление отчетной документации (взаиморасчеты, оплаты, дебиторская задолженность) • Подготовка расчетов для ведения претензионно-исковой деятельности

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office и 1С, умение работать с правовыми базами Гарант и Консультант +, быстрая обучаемость и адаптация к новым условиям, грамотное деловое общение, ответственность, внимательность, наличие прав категории «В», готовность к командировкам.

Дополнительные сведения:

Высокий уровень активности. Разнообразные интересы, в т. ч. путешествия, чтение исторической и художественной литературы, занятия спортом, кулинария, алмазная живопись.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Украинский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто
Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию