Достижения:
За период, занимаемый мной этой должностью, мною было достигнуто:
• Улучшил взаимодействие двух подразделений, что привело к увеличению скорости обслуживания внутреннего заказчика компании и сократилось с 9 часов до 1часа.
Для этого применил навык "системного мышления", проанализировал процесс взаимодействия и выявил причину неэффективного взаимодействия. А также навык "управления изменениями" Подготовил персонал к изменениям стандартов и системы мотивации, выстроил процесс взаимодействия персонала, с учетом интересов компании и исполнителей.
• В рамках 1цеха под моим управлением, внедрил систему 5s, что привело к увеличению производительности на 5% и снизились затраты на вспомогательные ресурсы примерно на 90т. р в месяц.
• Повысил лояльность клиентов и снизил количество претензий и рекламаций по выполненным работам с 15 обращений в месяц до 3х в год.
Достигнуть этого мне помогли приобретенные навыки и компетенции. Такие как, умение применить "бережливое производство" в данной отрасли:
Знание всех этапов тех. процесса по восстановлению ТС;
Коммуникация и убеждение (общался с большим кол-м персонала)