Руководитель отдела обслуживания, эксперт по справочно-правовым системам

По опыту работы в коммерческих компаниях г. Москвы: B2B сопровождение Клиентов в части информационо-правового сопровождения Бизнеса. СПС КонсультантПлюс. Противодействие конкурентам, навыки руководства отделом из нескольких сотрудников. Мотивирование, методическая помощь, организация процесса в соответствие с целями и задачами подразделения. Ведение отчетности. Ситуационный бизнес-анализ, постановка задач, контроль, Ведение документации подразделения. Налаживание эффективного взаимодействия с параллельными службами. Установление личного и профессионального контакта с Клиентами. Проведение кризисных переговоров. Согласование условий, пролонгация, оптимизация пакета услуг и т д. Разработка и составление методических материалов для обучения подчиненных. Проведение обучения. (в форме презентаций, демонстрации, деловой игры, участие в мероприятиях по аттестации подчиненных и сотрудников параллельных подразделений). Организация деятельности подразделения для выполнения плановых показателей подразделения. Предметные знания Продуктовой линейки и Маркетинговых особенностей и правил СПС КонсультантПлюс, ИПО Гарант, БСС Главбух (АКТИОН-МЦФЭР), СС Кодекс, и других информационных правовых ресурсов (системы третьего эшелона). Знание текущей ситуации и тенденций рынка СПС. Богатый опыт ведения эффективных переговоров с ЛВР и ЛПР всех уровней и типов организаций. По опыту работы в МВД: Делопроизводство, обнаружение, фиксация, изъятие следов и объектов в целях раскрытия и расследования, осуществление крим. регистрации, производство экспертиз и исследований, выявление признаков перебивки/изменения заводской маркировки тр. средств. Гос. допуски по дактилоскопии и холодному оружию, ОМП, оперативная и судебная фото-, видеосъемка, монтаж, видеонаблюдение, и т д. Формирование массива АБД Образ++, Розыск, Папилон, отчетность, отстрел стволов для пулегильзотеки, одорология, Уголовный, гражданский процесс и право. Навыки по баллистике, трасологии. Владение табельным и другими видами огнестрельного оружия. Компьютерные навыки: Продвинутый пользователь ПК. CRM системы, 1С, Пакет MS Office. ЛИК-Эксперт, и др. Справочно-правовые системы (по списку).

Ответственный, пунктуальный, организаторские способности, коммуникабельный, легко обучаем, физически развит, способен творчески подойти к выполнению задач, в общении вежлив и тактичен, не лишен лидерских качеств и организаторских способностей. Не курю, алкоголем не злоупотребляю. Служебную и личную тайну хранить умею. Рыбалка, охота, спорт (воллейбол, футбол), цифровое фото и видеосъемка, автомобилист, чтение технической литературы.