Консультант, оператор, менеджер удаленноБыл больше месяца назад
45 000 ₽
37 лет (родился 16 мая 1986), не состоит в браке, детей нет
Славгород, удаленная работа, готов к переезду, готов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Профессиональные навыки
Работа в команде
Грамотная речь
Пользователь ПК
Ответственность
Исполнительность
Коммуникабельность
Телефонные переговоры
CRM
Пунктуальность, вежливость, грамотность
Обучение и развитие
Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
Июнь 2022 – апрель 2023
11 месяцев
Оператор колл-центра
Служба бытового сервиса, Москва
Услуги населению по электрике, сантехники, клининга, сборки - разборки мебели.
Обязанности:
Оформление заявок на вызов мастера в 1С (электрики, сантехники, клининга, сборки - разборки мебели)
Расчёт стоимости
Работа с возражениями
Достижения:
С первых дней работы начал показывать высокие результаты, т. е. заявок оформлял выше плана
Май 2020 – май 2022
2 года и 1 месяц
Руководитель группы операторов
ООО АльтФлэт, Москва
Обязанности:
Компания занимается сдачей квартир посуточно.
Проведение собеседование, обучение персонала, ввод в должность. Подключение сотрудников к IP-телефонии. Ежедневно проводил скайп-коллы. Вёл WhatsApp чаты. Е/дн. сдача отчёта. Иногда принимал сам участие в работе в качестве менеджера. Отдел занимался исходящие обзвоном.
Достижения:
Перевыполнение плана в несколько раз по назначенным встречам и звонкам.
Многие новые сотрудники выражали мне благодарность за поддержку их на начальном этапе.
Апрель 2019 – апрель 2020
1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО АльтФлэт, Москва
Компания занимается сдачей квартир посуточно.
Обязанности:
Обзвон собственников квартир с назначением встречи с нашим партнером. Занесение информации в Гугл таблицу. В конце дня отчет о проделанной работе.
Достижения:
Самый высокий показатель среди коллег по назначенным встречам с собственниками квартир. Всегда был на высоте по кол-ву исходящих звонков. Постоянно выполнял и перевыполнял план по звонкам.
Январь 2019 – март 2019
3 месяца
Диктор
Фриланс, Москва
Обязанности:
Участвовал в разных проектах (запись моего голоса для роботов колл-центра, разовые работы)
Сентябрь 2018 – декабрь 2018
4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Фудза-Про", Москва
Оптовая торговля овощами, фруктами и бакалеей
Обязанности:
Обзвон базы клиентов с целью реализации продуктов питания оптом. Выход на ЛПР, высылка КП. Обзвон за смену около 100 звонков.
Организация квартирных и офисных переездов, грузовое такси, перевозка мебели и оборудования, услуги грузчиков, пр.
Обязанности:
Прием заказов, расчет, отчетность, консультирование (продажа услуг компании)
Достижения:
Постоянно на первых местах по продаже дополнительных услуг, руководитель часто отмечал мою продуктивную работу. Часто были заказы на большие суммы и приносил большую выручку компании. Меня радовала моя заработная плата.
Образование
Высшее образование
Дневная/Очная
2007
Алтайский государственный аграрный университет
Факультет: Учётно-финансовый
Специальность: Бухгалтерский учёт, анализ и аудит
Среднее специальное образование
Дневная/Очная
2004
Алтайский техникум информатики и вычислительной технике
Специальность: Бухгалтерский учёт и контроль
Обо мне
Профессиональные навыки:
MS Office (базовые), 1С 7,8 (Бухгалтерия, торговля +склад), Скорозвон, Mango talker, АMO CRM, Bitrix crm. Скорость печати 199 зн/мин, приятный голос.
Дополнительные сведения:
Ключевые навыки:
умение работать с возражениями, навыки управления мотивацией клиента,
отличное знание компьютера, навыки ведения деловых переговоров с первыми лицами компании.
Умею создать дружественную атмосферу в коллективе, решать вопросы в системе многозадачности
Тема дипломной работы: "Анализ работы банка с пластиковыми картами" (на примере ЗАО ВТБ 24)
Прочее: Не курю.
Хобби: спорт (баскетбол, плавание), путешествие, ведение канала на видеохостинге youtube. (ссылка на канал ПрО ВсЁ https://www.youtube.com/channel/UClgTUabbh8XPTSil-hct5BA? view_as=subscriber), пишу стихи.
Готов работать в другой стране.
Иностранные языки
Английский язык — базовый
Водительские права
B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям