Россия
Резюме № 22262437
Обновлено 25 октября 2021
Превью фото соискателя
Коммерческий директор/Руководитель коммерческого отделаБыла больше месяца назад
По договорённости
36 лет (родилась 27 августа 1987), cостоит в браке, есть дети
Москваготова к командировкам
Октябрьская
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 7 месяцев

    • Октябрь 2017 – работает сейчас
    • 6 лет и 6 месяцев

    Коммерческий директор

    ООО «МедИнтерком», Москва

    Обязанности:

    - Разработка эффективной стратегии развития клиники; - Расчет и прогнозирование бюджета клиники, планирование продаж, согласование с учредителями; - Организация всей работы клиники с нуля, координация работы всех подразделений; - Анализ экономических и финансовых показателей на каждом этапе развития клиники; - Управление коммерческой деятельностью клиники, маркетинговые коммуникации, курирование создания и ведения рекламных кампаний, клиентский сервис, продажи, ассистанс, анализ рынка конкурентов, ценообразование, построение эффективной управленческой структуры клиники, внедрение операционной отчетности по ключевым показателям подразделений, внедрение системы аналитики в CPM, составление ТЗ для разработчиков и программистов; - Построение, организация и развитие отдела продаж с нуля (планирование, построение воронки продаж, написание и внедрение рабочих скриптов, организация обучения персонала отдела продаж, контроль над исполнением поставленных задач, ведение отчетной системы, контроль над выполнением плана, решение кадровых вопросов: подбор персонала, проведения обучения, разработка системы мотивация и оценка качества работы персонала, внедрение и утверждение системы KPI); - Развитие направления ассистанс, подписание договоров с клиниками партнерами, разработка системы мотивации для медицинского персонала, а также партнеров. Координация пациентов и организация консультаций / госпитализации в клиники партнеров (при необходимости сопровождение пациентов); - Организация и взаимодействие со страховыми компаниями. Заключение договоров, согласование прейскурантов, средних чеков и т. д. Внедрение системы отчетности. Написание и отработка алгоритма взаимодействия по системе ДМС (обучение врачей, координация пациентов, контроль прикрепление/открепления списков, счетов, отчетной документации) - Организация и развитие направления по работе с ЮЛ. Построение системы взаимодействия с юридическими лицами. Расчет программ лояльности, разработка и внедрение медицинских программ для юридических лиц. - Развитие внутренних продаж. Построение клиентского сервиса. Координация работы регистратуры, подбор персонала, обучение, финансовый контроль, кассовая отчетность. - Разработка и проведение маркетинговых мероприятий, направленных на привлечение и удержание клиента, проведение акций (расчет рентабельности), ведение рекламных компаний, курирование размещения на торговых площадках: подбор площадок, согласование условий размещения, настройка объявлений, аналитика эффективности размещения; - Подбор медицинского персонала (врачей, медсестер); - Проведение регулярных собраний с медицинским персоналом с целью обучение для дальнейшего увеличения продаж и привлечения новых клиентов; - Составление общего прейскуранта цен для клиники (проведение мониторинга цен на рынке, расчет себестоимости услуг, рентабельности); - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов у конкурентов; - Проведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами. Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами. Разрешение и урегулирование конфликтных, спорных ситуаций; - Поддержание и развитие клиентской базы, расширение перечня услуг; - Организация эффективного сотрудничества с внешними партнёрами клиники; - Анализ медицинского рынка, мониторинг услуг; Составление, разработка медицинских программ клиники, расчет рентабельности; - Мониторинг и анализ финансовой отчетности клиники; - Опыт работы в активных продажах B2B и B2C, навыки ведения личных и телефонных переговоров; умение разрешать сложные конфликтные вопросы; - Опыт работы с коллективом более 150 человек; - Выполнение плановых финансовых показателей клиники и т. д.
    • Август 2016 – июнь 2017
    • 11 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    Медицинская Клиника НАКФФ, Москва

    Обязанности:

    - Разработка эффективной стратегии развития и основных разделов плана развития клиники; - Представление проектов развития клиники собственникам с последующим обоснованием; - Организация взаимодействий всех структур предприятия по реализации проектов развития; - Анализ экономических и финансовых показателей на каждом этапе реализации клиники; - Управление коммерческой деятельностью клиники, маркетинговые коммуникации, клиентский сервис, продажи, анализ рынка, ценообразование; - Построение, организация и развитие отдела продаж с нуля (планирование, управление персоналом, контроль исполнения поставленных задач, решение кадровых вопросов: подбор, обучение, мотивация и оценка персонала, координация работы с другими отделами); - Организация и развитие направления по работе с СК. Построение системы ДМС в клинике. Внедрение системы отчетности. Заключение договоров с топовыми страховыми компаниями; - Организация и развитие направления по работе с ЮЛ. Построение системы взаимодействия с юридическими лицами. Внедрение системы отчетности. - Организация и развитие направления ПМО. Организация взаимодействия по данному направлению внутри клиники. Внедрение системы отчетности. - Организация и развитие направления Госзакупок (тендеры). Участие в закупочных процедурах; - Развитие внутренних продаж. Построение клиентского сервиса; - Организация и просчет маркетинговых мероприятий; - Подбор медицинского персонала; - Проведение регулярных собраний с медицинским персоналом с целью обучение для дальнейшего увеличения продаж и привлечения новых клиентов; - Составление прайс-листа клиники (проведение мониторинга цен на рынке, расчет себестоимости услуг, рентабельность); - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов у конкурентов; - Расчет и прогнозирование бюджета компании, планирование продаж, защита перед учредителями; - Проведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами. Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами. Решение конфликтных, спорных ситуаций; - Поддержание и развитие клиентской базы, расширение портфеля услуг; - Развитие существующих и организация новых каналов продаж; - Организация эффективного сотрудничества с внешними партнёрами клиники; - Анализ рынка коммерческих медицинских услуг; - Составление и разработка медицинских программ клиники; - Андеррайтинг программ годового и комплексного обслуживания; - Составление финансовой отчетности; - Выполнение плановых показателей отдела и т. д.
    • Февраль 2015 – май 2016
    • 1 год и 4 месяца

    Руководитель коммерческого отдела

    ООО "МРТ Азбука Здоровья", Москва

    Обязанности:

    - Разработка эффективной стратегии развития клиники. - Представление проектов развития клиники, собственникам, обосновывание их. - Организация взаимодействий всех структур предприятия по реализации проектов развития - Анализ экономических и финансовых показателей на каждом этапе реализации клиники. - Управление коммерческой деятельностью клиники; маркетинговые коммуникации, клиентский сервис, продажи, анализ рынка, ценообразование. - Организация и развитие коммерческого отдела и отдела маркетинга (планирование, управление, контроль работы, решение кадровых вопросов: подбор, обучение, мотивация и оценка персонала, координация работы с другими отделами). - Развитие и продвижение сайта клиники (структурирование сайта, постановка задач и контроль их выполнения, подготовка статей, акций) - Развитие стационара и опер блока - Закупка оборудования - Подбор медицинского персонала - Ведение переговоров с медицинским персоналом. Обучение для дальнейшего увеличения продаж и привлечения новых клиентов; - Составление прайс-листа клиники (проведение мониторинга цен на рынке, расчет себестоимости услуг, рентабельность). - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов и конкурентов; - Расчет бюджета компании, планирование продаж, выполнение финансовых показателей. - Проведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами. Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами. Решение конфликтных, спорных ситуаций; - Поддержание и развитие клиентской базы, расширение портфеля услуг. - Развитие существующих и организация новых каналов продаж; - Организация эффективного сотрудничества с внешними партнёрами клиники. - Анализ рынка коммерческих медицинских услуг. - Составление и разработка медицинских программ клиники. - Андеррайтинг программ годового и комплексного обслуживания. - Составление финансовой отчетности; - Прогнозирование бюджета и т.д.
    • Январь 2014 – февраль 2015
    • 1 год и 2 месяца

    Специалист коммерческого отдела

    ООО "МедАс" (Альфа - Центр Здоровья), Москва

    Обязанности:

    - Организация/создание коммерческого отдела; - Частичное замещение руководителя коммерческого отдела (исполнение обязанностей руководителя отдела во время его отсутствия) - Управление коллективом (обучение, контроль, развитие) - Участие в создании клиентской базы; - Курирование страховых компаний; - Заключение Договоров со СК; - Административное сопровождение застрахованных по ДМС (Оформление Договоров ДМС, оформление доп. Соглашений); - Регистрация Договоров в базе, проверка комплектности документов к оформляемым договорам, решение всех возникающих вопросов по договору, рассмотрение жалоб и ответы на них; - Проведение переговоров; - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов и конкурентов; - Составление прайс-листа клиники (проведение мониторинга цен на рынке, расчет себестоимости услуг, рентабельность); - Поддержка продаж, консультирование по вопросам страхования и прямого прикрепления к клиники); - Организация профосмотров в клиники и на выезде по Приказу 302Н (расчет стоимости, рентабельности, подготовка КП, составление пакета документов, организация мед персонала) - Участие в тендерах, аукционах и торгах; - Анализ статистики убыточности Договоров ДМС; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Оформление коммерческих предложений для перезаключения действующих Договоров ДМС с учетом анализа статистики убыточности; - Оформление коммерческих предложений по ДМС для новых компаний; - Участие в бюджетном процессе компании, планирование продаж. - Проведение переговоров с корпоративными клиентами; - Заключение Договоров с корпоративными клиентами; - Сопровождение и курирование клиентов в течение срока действия Договора; - Сопровождение VIP- клиентов; - Развитие существующих и организация новых каналов продаж; - Ведение переговоров с медицинским персоналом. Обучение для дальнейшего увеличения продаж и привлечения новых клиентов; - Составление программ комплексного и годового обслуживания; - Андеррайтинг программ годового и комплексного обслуживания; - Консультирование по программам; - Продажа годовых и комплексных программ клиентам (физ. лица и юр. лица); - Ведение документации; - Ведение баз данных; - Составление финансовой отчетности; - Прогнозирование бюджета и т.д.
    • Июль 2013 – январь 2014
    • 7 месяцев

    Ведущий специалист по работе с корпоративными клиентами

    Клиника "Кармента", Москва

    Обязанности:

    - Организация/создание Отдела по работе с клиентами; - Управление коллективом (найм, обучение, мотивация, контроль, развитие) - Участие в создании нормативной базы направления добровольного медицинского страхования; - Работа со Страховыми компаниями; - Проведение переговоров; - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов и конкурентов; - Составление прайс-листа клиники; - Поддержка продаж, консультирование по вопросам полисного администрирования и сопровождения договоров ДМС. - Участие в тендерах; - Заключение Договоров со Страховыми компаниями; - Административное сопровождение застрахованных по ДМС (Оформление Договоров ДМС, оформление доп. Соглашений); - Регистрация Договоров в базе, проверка комплектности документов к оформляемым договорам, решение всех возникающих вопросов по договору, рассмотрение жалоб и ответы на них; - Анализ статистики убыточности Договоров ДМС; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Оформление коммерческих предложений для перезаключения действующих Договоров ДМС с учетом анализа статистики убыточности; - Оформление коммерческих предложений по ДМС для новых компаний; - Участие в бюджетном процессе компании, планирование продаж. - Проведение переговоров с корпоративными клиентами; - Заключение Договоров с корпоративными клиентами; - Сопровождение и курирование клиентов в течение срока действия Договора; - Сопровождение VIP- клиентов; - Развитие существующих и организация новых каналов продаж; - Ведение переговоров с медицинским персоналом (врачами из других подразделений, клиник) для дальнейшего привлечения новых клиентов; - Составление программ комплексного и годового обслуживания; - Андеррайтинг программ годового и комплексного обслуживания; - Консультирование по программам; - Продажа годовых и комплексных программ клиентам (физ. лица и юр. лица); - Курирование продающих структур по ДМС; - Ведение документации; - Ведение баз данных; - Мониторинг клиник и рынка ДМС; - Выявление эластичности спроса на услуги ДМС; - Холодные звонки; - Отчетность.
    • Март 2013 – январь 2014
    • 11 месяцев

    Ведущий специалист по ДМС

    Страховая компания, Москва

    Обязанности:

    - Административное сопровождение застрахованных по ДМС (Оформление договоров ДМС, оформление доп. Соглашений); - Расчет дополнительной страховой премии, учет численности застрахованных, оформление счетов, контроль за поступлением очередных платежей; - Регистрация договоров в базе, проверка комплектности документов к оформляемым договорам, решение всех возникающих вопросов по договору, рассмотрение жалоб и ответы на них; - Анализ статистики убыточности Договоров ДМС; - Оформление договоров по личному страхованию и доп. соглашений; - Оформление коммерческих предложений по ДМС, НС для новых компаний; - Оформление коммерческих предложений для перезаключения действующих договоров ДМС с учетом анализа статистики убыточности; - Участие в переговорах с корпоративными клиентами; - Подготовка Тендерных Заданий для крупных корпоративных клиентов; - Ежемесячное, квартальное, годовое планирование на основании учета объемов продаж по доверенному направлению; - Курирование продающих структур по добровольному медицинскому страхованию; - Консультирование клиентов по вопросам личного страхования, расчет страховой премии.
    • Апрель 2011 – февраль 2013
    • 1 год и 11 месяцев

    Ведущий специалист по работе с региональными клиентами

    Клиника ЛМС (Ингосстрах), Москва

    Обязанности:

    - Холодные звонки; - Сопровождение VIP- клиентов; - Ведение документации; - Поиск и привлечение новых клиентов; - Развитие существующих и организация новых каналов продаж; - Проведение переговоров; - Заключение договоров; - Консультирование по программам; - Продажа годовых и комплексных программ клиентам (физлица и юрлица); - Ведение баз данных; - Мониторинг клиник; - Анализ рынка ДМС, страховых продуктов и конкурентов; - Отчетность.
    • Январь 2012 – июнь 2012
    • 6 месяцев

    Администратор-регистратор

    Клиника ЛМС (Ингосстрах), Москва

    Обязанности:

    - Встреча, регистрация пациентов; - Консультирование пациентов по приему и расценкам; - Выставление счетов на оплату услуг; - Ведение документации - Координация действий медицинского персонала; - Учет в программе Инфоклиника.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Участвовала в создании проекта «Новая Классика». Занималась подбором информации для сайта, написанием статей и редакцией текстов связанных с архитектурой и дизайном, а так же согласовывала и добавляла различные архитектурные объекты и проекты на сайт. Вела переговоры с руководителями компаний, архитекторами и дизайнерами, которые в дальнейшем планировали сотрудничать сданным проектом. Компьютерные навыки: 1C, MS Windows, Dreamweaver, Notepad++, Adobe Photoshop, 3d Max, MS Office: Word, Excel, MS PowerPoint, Internet, MS Outlook, работа с оргтехникой. Знание языковых разметок HTML, XHTML, Css, JavaScript.

Дополнительные сведения:

Готова и способна к освоению новых навыков, активна. Доброжелательна и коммуникабельна, неконфликтна, присутствует умение работать в команде. Аккуратна при работе с документами, исполнительна и стрессоустойчива. Отсутствуют вредные привычки.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1228 похожих резюме
Обновлено вчераПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела маркетинга и развития продаж / Коммерческий директорИюнь 2023 – март 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (13 лет)Заместитель начальника отдела арендыАпрель 2011 – работает сейчас
Обновлено 4 мартаПоследнее место работы (8 мес.)Руководитель обособленного подразделенияАпрель 2018 – декабрь 2018
Обновлено 8 февраляПоследнее место работы (5 лет и 9 мес.)Коммерческий директорСентябрь 2012 – июнь 2018
Обновлено 21 мартаПоследнее место работы (5 лет и 2 мес.)Руководитель проектов (online и offline работа)Январь 2019 – работает сейчас
Обновлено 11 мартаПоследнее место работы (8 лет и 9 мес.)Руководитель продаж и развития бизнесаОктябрь 2007 – июль 2016
Обновлено 1 февраляПоследнее место работы (6 лет и 5 мес.)Коммерческий директор / Директор по развитию бизнеса / Руководитель коммерческого отделаАвгуст 2014 – январь 2021
Обновлено 12 февраляПоследнее место работы (11 мес.)Начальник отдела продаж гибкой упаковки, Руководитель региональных продажЯнварь 2014 – декабрь 2014
Обновлено 7 февраляПоследнее место работы (14 лет и 5 мес.)Коммерческий директорМарт 2006 – август 2020
Обновлено 23 январяПоследнее место работы (8 мес.)Директор по продажамМай 2016 – январь 2017
Работа в России / Резюме / Топ-персонал / Бухгалтерия, финансы, аудит / Руководитель коммерческого отдела