Обязанности:
Оператор по работе с почтой.
- Обработка звонков и эл. писем.
- Предоставление информации клиентам компании по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
- Осуществление консультативной поддержки действующих и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
- Информирование клиентов об изменении продукта и услуг компании.
- Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями.
- Мониторинг цен других компаний.