50078559Обновлено 7 апреляБыл(а) на этой неделе


Работа в России / Резюме / Консалтинг, стратегическое развитие / Менеджер интернет-проектов
39 лет (родилась 27 октября 1981), высшее образование, не состоит в браке, есть дети
Санкт-Петербург, Старая Деревня
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Оператор, администратор, менеджер интернет-сайта, интернет проекта

Полная занятость, готова к командировкам
45 000 руб.

Опыт работы 9 лет и 10 месяцев

    • Сентябрь 2015 – ноябрь 2016
    • 1 год и 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО «ЭнкейЛоджистик» (ООО "ТК-Трансавто"), Москва
    Транспортно-экспедиционная компания

    Обязанности:

    - Организация и ведение грузоперевозок по России привлеченным транспортом (тента, рефы,82-92-120 кубов, сцепки, с ремнями, 10-5 тонники, бычки, газели. Подбор транспорта под перевозку бытовой техники, проверка надежности перевозчиков, сбор документов для проверки СБ). - Поиск наемного автотранспорта исходя из потребностей клиентов, используя собственную базу и сайт АТИ - Сотрудничество с перевозчиками, заключение договоров, оформление заявок - Проверка документов привлеченных перевозчиков и транспорта с целью обеспечения сохранности груза - Расчет стоимости и сроков доставки, участие в тендерах на оказание транспортных услуг, работа в порталах Умная Логистика, Транспореон - Взаимодействие с заказчиками на всех этапах перевозки - Работа с широкой номенклатурой грузов (строительные материалы, оборудование, ТНП, продукты). - Контроль доставки груза и нахождения его в пути, информирование клиентов о статусе доставки грузов, оперативное решение сложных проблем и ситуаций, возникающих в процессе перевозки грузов - Ведение баз данных по выполненной работе в 1С, Трансменеджер, Excel. Отчетность. - Информирование водителей и перевозчиков о порядке заполнения документов и сроках сдачи документов по перевозке.

    Достижения:

    - Удавалось обрабатывать и закрывать практически полный объем входящих запросов и заявок, закрепленных за мной клиентов, т. к. была настроена на результат, что позволило увеличить оборот и прибыль компании - Обеспечила безошибочную работу - Внесла коррективы в порядок предоставления отчетности по выполненной работе, что позволило выровнять сроки предоставления документации заказчикам и уменьшить сроки погашения задолженности клиентами - Предотвратила мошеннические действия, направленные на хищение дорого груза, в период сезонной нехватки транспорта - Благодаря высокой концентрации, быстрее, чем другие компании реагировала на запросы клиентов - Успешно участвовала в тендерах на оказание транспортных услуг
    • Июнь 2013 – ноябрь 2013
    • 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО "Автопорт", Москва
    Транспортно-экспедиционная компания

    Обязанности:

    - Организация грузоперевозок привлеченным транспортом - Ведение клиентской базы - Контроль входящего потока заявок от клиентов - Закрытие заявок привлеченным транспортом - Поиск машин и обеспечение своевременной подачи транспорта согласно заявкам клиента - Работа с перевозчиками, заключение договоров, заявок - Отчетность - Деловая переписка, работа в программе 1С, сайтом АТИ
    • Апрель 2008 – январь 2013
    • 4 года и 10 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ЗАО "ГТЛ-Центр", Москва
    Транспортно-экспедиционная компания

    Обязанности:

    - Сопровождение крупных клиентов (бытовая техника, продукты питания, ТНП) - Организация грузоперевозок по России собственным и привлеченным транспортом - Прием, обработка, заполнение заявок, увеличение их объема, обеспечение своевременной подачи транспорта, контроль доставки груза, предоставление информации о местонахождении груза - Решение конфликтных ситуаций (простои, поломки, опоздания и т. д) - Поиск транспорта, перевозчиков, заключение договоров, заявок с перевозчиками, работа с сайтом АТИ - Контроль своевременной сдачи документов от перевозчиков, уведомление о сроках оплаты, координация работы водителей (информирование об адресах погрузки, выгрузки, отслеживание местонахождения, напоминание о правильности заполнения документов) - подбор и проверка транспорта и водителей для перевозки дорогостоящих грузов (сбор документов, проверка надежности, прохождение СБ) - Распределение заявок на перевозки между отделами собственного и привлеченного транспорта, получение обратной информации по транспорту - Ведение базы по выполненным перевозкам в 1С и MsExcel

    Достижения:

    - Удалось наладить тесные партнерские отношения с клиентами, добиться положительного отношения к компании - За время работы в данной компании, благодаря личным и профессиональным качествам, замещала руководителя и успешно организовывала работу небольшого коллектива (4-5 человек) - Удалось наладить эффективное взаимодействие с коллегами, которое позволило добиваться высоких совместных результатов, улучшать показатели
    • Сентябрь 2006 – апрель 2008
    • 1 год и 8 месяцев

    Координатор по транспорту

    ООО "Продрезерв-М", Москва
    Транспортно-экспедиционная компания

    Обязанности:

    - Курирование крупных клиентов (бытовая техника, продукты питания, ТНП) - Организация и ведение перевозок по России собственным и привлеченным транспортом (тента, рефы) - Ведение, мониторинг реестра перевозок в 1С и Excel - Работа с существующей базой перевозчиков, заключение договоров с новыми перевозчиками, оформление заявок - Контроль доставки груза и нахождения его в пути - Оперативное решение возникающих в ходе транспортировки груза проблем - Контроль над своевременностью оплаты счетов перевозчиков

    Достижения:

    За время работы в компании зарекомендовала себя как надежного партера и добилась положительного отношения к компании; благодаря личным качествам и успешной работе, была приглашена непосредственным руководителем, после его ухода, на работу в другую компанию с повышением зарплаты и расширением полномочий
    • Август 2004 – март 2006
    • 1 год и 8 месяцев

    Помощник специалиста по логистике, специалист по логистике

    ООО "ЭстелаЛайн", Москва
    Международная транспортно-экспедиционная компания

    Обязанности:

    - Ведение, мониторинг реестра перевозок - Оперативный контроль процесса перевозок - Предоставление информации владельцам груза о его местонахождение - Взаимодействие с коллегами в китайском офисе по вопросам отправки груза - Решение конфликтных ситуаций - Организация и координация развоза сборного груза по Москве грузополучателям (своим автопарком)

    Достижения:

    На протяжении работы в данной компании получила повышение с должности помощника специалиста до должности специалиста по логистике

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ: умение работать с большим объемом информации, работа в режиме многозадачности, умение принимать решения, грамотная устная и письменная речь, знание документооборота, организаторские навыки, сопровождение клиентов, работа в команде, деловая переписка, управление персоналом, работа с базами данных, решение конфликтных ситуаций, телефонные переговоры, ведение отчетности, ведение клиентской базы, работа с базами данных, участие в тендерах, поиск и проверка транспорта, заключение договоров и заявок, организация грузоперевозок, расчет стоимости перевозки, клиентоориентированность ВЛАДЕНИЕ ПК: профессиональные программы: Автотранинфо, ТрансМенеджер, 1С: 7 и 8, MS Office (Word, Exсel, Power Point, Outlook), Имею опыт удаленной работы через программу TeamViewer. Работа в порталах Умная Логистика, Транспореон. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: порядочный, надежный, ответственный человек. На работе стараюсь быть максимально вовлеченной в процесс. Решительна, упорна, могу брать ответственность на себя, принимать решения самостоятельно. Когда нужно, могу быть исполнительной, но часто проявляю инициативу, особенно, если вижу слабые места слабые места в рабочем процессе, стараюсь приложить максимум усилий, чтобы их исправить. Люблю работать самостоятельно, но понимаю всю ценность работы в команде (всегда помогу коллегам, поделюсь своим опытом, находками в работе, хорошим настроением и оптимизмом). Адекватно воспринимаю критику, как шанс стать лучше, успешнее, возможность для развития, но часто слышу похвалу и положительные отзывы о своей работе от коллег, руководства и клиентов. В 2 компании из своего резюме уходила по приглашению, с увеличением зарплаты и расширением полномочий.

Дополнительные сведения:

- водительские права категории В, наличие автомобиля, стаж вождения более 10 лет - без вредных привычек - не замужем, есть 1 ребенок (3, 5 года), ходит в садик, есть бабушка. С 2017 года находилась в декретном отпуске. Время декрета старалась использовать для собственного развития, посещала курсы по изучению английского языка. - работу не забыла, могу быстро включиться в работу. - свое жилье и прописка в г. Санкт-Петербург - люблю проводить время на природе, прогулки, посещать театры, выставки, музеи, читать

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто

Смотрите также резюме

Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию