Обязанности:
Определение и реализация стратегии обучения и развития сотрудников Департамента по работе с совершеннолетними потребителями.
• Выстраивание эффективное взаимодействие с коллегами из HQ Area и других структурных подразделений компании PMI.
• Адаптация к локальным потребностям Департамента по работе с совершеннолетними потребителями и применение на практике продуктов / инструментов, предоставляемые командой обучения и развития HQ Area.
• Разработка учебных программ с полным пакетом инструментов (используя определения профайла потребителей и целевой аудитории) и передача передового опыта, в том числе полевой коучинг супервайзеров Департамента и бизнес-партнеров.
• Участие в выборе бизнес-партнеров и построение взаимоотношений с ними, контроль качества предоставляемых ими услуг и эффективности затрат.
• Разработка новых подходов в подборе, обучении и развитии, такие как коучинг, центры оценки и развития, аудиторные тренинги, электронное обучение, индивидуальные сессии и др.
• Поддержка процессов оценки результатов и планирования развития, оценка талантов, построение кадрового резерва, центр оценки руководителей филиалов.
• Управление бюджетом, анализ KPIs и управление процессами, соблюдение политик и процедур компании.