Организация работы отдела урегулирования с нуля;
Разработка регламентирующих документов по взаимодействию отдела с филиалами. Внедрение системы урегулирования - рассмотрение и принятие решения по региональным убыткам в головном офисе;
Руководство работниками отдела и всеми региональными работниками, ответственными за урегулирование убытков (30-35 человек);
Подготовка (обучение, тестирование, аттестация) квалифицированных кадров для работы по урегулированию убытков в филиалах;
Организация и фактическая реализация полного цикла работ по урегулированию всех убытков филиалов (Анализ материалов и обстоятельств заявленных событий, оценка ущерба. Проверка документов на соответствие правилам. Проверка качества, комплектности, корректности документов для формирования выплатного дела. Формирование пакета документов для выплат либо отказов);
Разработка и внедрение методических материалов;
Проведение переговоров. Рассмотрение жалоб;
Представительство во взаимодействиях с государственными структурами, коммерческими и иными организациями и предприятиями;
Ведение статистики. Отчетность (еженедельная, ежемесячная, ежеквартальная). Ведение бюджета подразделения (ФОТ, канц. товары, обучение, командировки и тд.);
Организация документооборота. Формирование архивов.