- участие в составлении сервисной документации;
- консультация пользователей по работе в ИСУП на базе Project Server 2007/2010/2013 (консультирование пользователей, решение проблем и инцидентов, настройка прав и ролей пользователей), TeamMate, Oracle Primavera, на базе SharePoint (тестирование функционала после установки релизов и обновлений, решение проблем и инцидентов, создание сайтов, составление инструкций, создание представлений, управление пользовательскими разрешениями, консультирование пользователей);
- ведение документации по системе;
- выполнение настройки системы под требования бизнеса в рамках сервиса или запросов на изменение;
- участие в составлении и реализации запросов на изменение поддерживаемых систем.